Często zadawane pytania

Pytania wraz z odpowiedziami w jednym miejscu – niniejsza sekcja powstała z myślą o łatwiejszym i wygodniejszym dostępie przez klientów naszego sklepu do najważniejszych informacji. Zapoznanie się z listą zaoszczędzi Państwa czas na kontakt ze sklepem.

1. Do jakich warunków przeznaczone są stoły?

Stoły marki Hop-Sport przeznaczone są tylko do użytku domowego. 

2. Dlaczego czas wysyłki towarów po zakupie na raty się wydłuża? Dlaczego produkt zakupiony przeze mnie na raty jest już niedostępny?

Produkty pochodzące od zewnętrznych dostawców mogą posiadać wydłużony czas doręczenia związany z oczekiwaniem na zgodę a następnie informację od banku. Natychmiast po otrzymaniu decyzji banku zamawiamy towar od dostawcy i realizujemy wysyłkę. Przed zakupem danego produktu na raty prosimy o wcześniejszy kontakt z Biurem Obsługi Klienta - Dzięki temu zyskają Państwo pewność że wybrany przez Państwa towar zostanie zarezerwowany i będzie nadal dostępny do momentu otrzymania przez nas decyzji z banku.

3. Czy jest możliwość zobaczenia stołu przed zakupem?

Niestety nie posiadamy sklepu stacjonarnego.


4. Czy jest możliwość dostawy zagranicznej?

Na ten moment nie ma takiej możliwości jednak jesteśmy w trakcie jej wprowadzania.

5. W jaki sposób dostarczane są stoły, paczki?

Stoły bilardowe z płytą MDF

- wysyłka firmą kurierską specjalizującą się w zakresie doręczania paczek gabarytowych.  Termin realizacji – 2 dni od zamówienia. 

Stół wysyłany jest w 4 paczkach:

-  paczka o wymiarach pola, grubość ok. 20cm

- paczka o wymairach długości band, podłużna

- 2 mniejsze paczki zawierające akcesoria, nożki oraz drobniejsze części do montażu stołu

Ze względu na poziom trudności w montażu stoły kamienne montowane są tylko przez naszą firmę -  stół wykupiony bez usługi montażu nie podlega gwarancji

6. Czy jest możliwość realizacji przez Państwa stołu na zamówienie?

Nie. Stoły dostępne w naszym sklepie są już gotowe do montażu, nie mamy możliwości zmiany ich wzoru.

7. Ile wynosi czas montażu?

Stół z płytą MDF - 40 do 60 minut

Stół z płytą kamienną - 3 do 4 godzin

8. Czy jest możliwość zakupu na raty?

Tak. Prosimy o kontakt telefoniczny z naszym konsultantem w tej sprawie.

9. Jaki wymiar powinno mieć pomieszczenie gdzie ustawiany jest stół bilardowy?

Najbardziej optymalnym rozwiązaniem jest obliczenie odstępu- 1,5 m od ściany z każdej strony ( licząc od pola gry, tzn. wewnętrznej strony stołu), standardowe kije są długości 146-147 cm
Do pomieszczeń małych rozmiarów polecamy wybór kiji o długości 122cm.

10. Jaka wilgotność powietrza jest najodpowiedniejsza dla miejsca w którym ma znajdować się stół?

Stoły nie powinny być montowane w piwnicach, garażach gdzie pojawia się duża zmienność temperatury.